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Une société de menuiserie industrielle de 25 collaborateurs répartie sur six sites souhaite gagner en efficacité commerciale dans un marché fortement concurrentiel.

Pour cela deux axes ont été définis : optimiser le suivi avant vente pour dynamiser la conquête de nouveaux clients, tout en mettant l'accent sur le suivi après vente démarrant dès la fin de l'installation.

Ce double défi a été relevé grâce au déploiement d'un ERP orienté prestataire de service dans un souci d'échange permanent avec la direction de l'entreprise.

L'équipe d'ATM Managers a conçu un environnement sur mesure et le suivi des après vente s'est révélé être un véritable gisement de chiffre d'affaire tout en augmentant le degré de satisfaction des clients finaux.